Un asistent care vorbește pentru afacerea ta
Răspunde clienților, le arată produsele, îi ghidează prin formulare, îi îndrumă în site — exact cum ai face-o tu, doar că non-stop. Îl modelezi exact pe ce vinzi, cum vinzi și pe cine vinzi.
Vorbește pentru tine
Lucrează non-stop
Croit exact pe afacerea ta
Ce face pentru afacerea ta
Răspunde la întrebări despre afacerea ta
Cunoaște tot ce e pe site-ul tău. Plus ce-i spui tu să știe — răspunsuri scrise exact așa cum vrei, pe orice subiect, fără să improvizeze.
Modelat exact pe afacerea ta
Tu îi dai vocea, personalitatea, regulile, ce spune și ce nu spune. De la asistent vesel pentru un magazin de jucării la unul sobru pentru servicii medicale — la fel de ușor.
Arată produsele și ajută la cumpărături
Caută, filtrează, recomandă — apoi adaugă direct în coș. Cardurile cu poză, preț și buton apar chiar în conversație, fără să trimită clientul în altă parte.
Ghidează prin formulare
Îi explică clientului ce să completeze, deschide formularul direct în chat sau îl duce la pagina potrivită. Ofertă, programare, cerere, retur — toate devin conversație, nu birocrație.
Se conectează cu sistemele tale
Vorbește cu CRM-ul, sistemul de rezervări, calculatorul de preț, fluxurile automate pe care le ai deja. Ce face un click pe site-ul tău, poate face și prin chat — pentru clienții care preferă să întrebe.
Pune în valoare conținutul tău
Articole, anunțuri, mașini, proprietăți, dosare, oameni din echipă — totul afișat ca vitrine bogate, cu imagine și buton, direct în chat. Conținutul tău muncește pentru tine.
Și încă...
Operator uman la un click
Când e cazul, preluați conversația în timp real, cu tot contextul deja acolo.
Vorbește limba clientului
Răspunde în limba în care i se scrie — română, engleză, franceză, italiană — iar butoanele și mesajele chatului se traduc și ele. Automat, fără configurare separată.
Găsește fișiere și PDF-uri
Cataloage, broșuri, formulare, manuale — le scoate din site exact când au nevoie clienții.
Hartă, contact, direcții
Răspunde la întrebări despre locație, program, contact, cu link direct la harta sau pagina ta de contact.
Vorbește și ascultă
Clientul își poate dicta întrebarea în loc s-o scrie și poate asculta răspunsul citit cu voce tare.
Arată sursa
Fiecare informație are trimitere la pasajul exact din pagina sau documentul tău, evidențiat, ca clientul să verifice singur.
Tururi ghidate prin site
Îi arată clientului locul de pe pagină despre care vorbește sau îl plimbă prin site pe un traseu aprobat de tine, explicând fiecare oprire.
Citește și din documente
Răspunde și din conținutul documentelor tale: PDF, Word, Excel, PowerPoint, inclusiv pagini scanate.
Echipa ta, pe carduri
Poză, rol, telefon, e-mail și program pentru fiecare om din echipă, luate din site-ul tău. Nu inventează nume.
Cereri clare, numerotate
Cererile primite în chat sau prin formularele site-ului ajung la tine numerotate, într-un e-mail ordonat pe secțiuni.
Nu încetinește site-ul
Pe pagină se încarcă doar butonul de chat; restul vine abia când clientul îl deschide.
Continuă pe WhatsApp
Cu un buton, vizitatorul mută discuția pe WhatsApp, cu tot firul conversației de pe site.
Cereri într-un singur loc
Fiecare cerere apare o singură dată, cu răspunsurile ei, indiferent de unde a venit.
Rezultatul fiecărei discuții
Fiecare conversație încheiată primește o categorie, etichete, un subiect și un rezultat.
Legat de aplicațiile tale
O aplicație conectată primește în direct conversații, apeluri și cereri, cu chei limitate la site-urile și drepturile alese.
Conversații criptate
Conversațiile și apelurile sunt păstrate criptat în panoul central. Acces au doar persoanele autorizate.
La telefon, la cerere
Răspunde la numărul firmei
Preia apelurile, răspunde din aceleași informații ca pe site și înțelege vorbirea liberă.
Centrală cu departamente
Apelantul alege din meniu sau cere un coleg pe nume, iar apelul sună persoanele de serviciu. Colegul care preia aude întâi ce a ales apelantul.
Un coleg intră oricând
Operatorul urmărește apelul în direct, intră în convorbire sau îi dă asistentului un text de citit.
Alerte pe WhatsApp
Apelurile la care nu a răspuns nimeni ajung la operatori pe WhatsApp, cu ora și numărul.
Cereri preluate prin telefon
Notează solicitarea, o citește apelantului pentru confirmare și îi dă un număr de cerere.
Mesaj pentru un coleg
Dacă un coleg nu este disponibil, apelantul îi poate lăsa un mesaj, transmis mai departe.
Apeluri programate
Reamintiri și contactări o dată, recurent sau pe o listă de persoane, reprogramate la cererea celui sunat. Dacă intră mesageria vocală, apelul se reia mai târziu, iar persoana care sună înapoi află de la asistent de ce a fost căutată.
Înregistrare doar cu acord
Apelul întreabă înainte de a înregistra. Fără un „da” clar, nu rămâne text din apel.
Aplicație pentru echipă
Apelurile sună pe telefonul colegilor și se preiau din aplicația Android, care se actualizează singură.
Apel nepreluat, la vedere
Rămâne afișat în aplicație până când cineva sună înapoi sau îl închide. Toți văd cine a sunat înapoi.
Conturi simple
Pentru colegii care doar răspund la apeluri: centrala, notificările și cine răspunde la fiecare departament.
Blocare cu PIN sau amprentă
Contul simplu intră în aplicație cu parola, iar aplicația se blochează după 30 de minute nefolosită. Notificările ajung în continuare.
De ce să-l alegi
Al tău
Croit pe afacerea ta
Voce, ton, ce spune, ce nu spune, ce promovează — toate alese de tine. Aceeași tehnologie poate fi un asistent vesel sau unul sobru, depinde de tine.
Non-stop
Lucrează când tu nu poți
Noaptea, în weekend, de sărbători — tot acolo. Niciun client pierdut pentru că n-a răspuns nimeni la 22:30 sâmbătă.
Crește cu tine
Învață pe parcurs
Adaugi un produs nou, schimbi o procedură, vrei să răspundă altfel la o întrebare? Îi spui și ține minte. Nu trebuie să-l reconstruiești.
Ce primești
Asistent croit pe afacerea ta
Voce, ton, reguli, subiecte, toate hotărâte împreună cu tine.
Conectat la produsele și conținutul tău
Vede ce ai pe site și știe să arate exact ce trebuie.
Vitrine bogate în chat
Produse, articole, fișiere, locații cu poză, preț și buton de acțiune.
Ghidare prin formulare
Clientul completează în chat sau e dus exact unde trebuie, fără să caute.
Predare la echipa ta
Când e nevoie, conversația trece la un om real, cu tot contextul deja acolo.
Tu rămâi la cârmă
Îi spui ce să răspundă diferit, ce să nu mai spună, ce să recomande, oricând.
Cum funcționează
Pasul 1
Vorbim 15 minute
Ne spui ce vinzi, cui vinzi, cum vorbești cu clienții și ce vrei să facă asistentul. Restul ținem minte noi.
Pasul 2
Îl modelăm pe afacerea ta
Îi dăm vocea ta, regulile tale, conținutul tău, formularele tale. Apoi îl punem la treabă pe scenarii reale, nu pe presupuneri.
Pasul 3
Construit de ValidSoftware
Din 2012, ValidSoftware construiește soluții digitale pentru companii din toată țara — site-uri, magazine online, aplicații custom, integrări de plată și acum asistenți AI conversaționali. Sediul nostru este în Focșani, Vrancea.
Suntem partener oficial Netopia Payments, listați pe SEAP pentru achiziții publice, și am donat peste 350 de calculatoare prin programul Buncărul IT al Asociației ETIC. Chatbot-ul nostru rulează deja pe site-uri din zone foarte diferite — de la PVC și tâmplărie până la servicii medicale.
Pentru cine e potrivit
Magazine online
Recomandă produse, răspunde despre stoc și livrare, ajută clientul să cumpere fără să se piardă printre meniuri.
Servicii și programări
Explică ce oferi, ghidează prin formularul de programare sau cerere de ofertă, preia datele.
Cabinete și clinici
Răspunde despre programări, documente necesare, locație, fără să dea sfaturi medicale — exact ce-i spui să facă.
Imobiliare și auto
Filtrează oferte, arată anunțuri cu poze și preț, ghidează clientul către vizionare sau test drive.
Industrie și B2B
Caută în cataloage și fișe tehnice, scoate fișierul potrivit, duce cererea de ofertă unde trebuie.
Instituții și ONG-uri
Explică proceduri, deschide formularele potrivite, lămurește documente, fără să tropăi clientul prin 10 pagini.
Întrebări frecvente
Pot să-l testez înainte să mă decid?
Da. Asistentul care apare în colțul acestei pagini e exact produsul nostru. Apasă pe el și pune-i orice întrebare — despre ValidSoftware, despre el însuși, despre orice.
Cât durează până e gata pe site-ul meu?
De obicei câteva zile. Depinde cât de complex e ce vrei să facă — pentru un site de prezentare e gata rapid; pentru integrări cu sistemele tale interne, ne ia puțin mai mult ca să-l facem să funcționeze cum trebuie.
Cât de personalizat poate fi?
Foarte. Tu alegi ce nume are, cum vorbește, ce subiecte tratează, ce produse scoate în față, când propune contactul cu echipa și când nu. De la formal la prietenos, de la scurt la explicativ — orice ton.
Poate vorbi cu sistemele pe care le am deja?
Da. Dacă ai un CRM, un sistem de rezervări, un calculator de ofertă sau orice fel de flux automat, asistentul poate fi conectat la ele. Discutăm la început ce-ai vrea să facă și vedem cum legăm lucrurile.
Vorbește limba clienților mei?
Da, în orice limbă vorbesc clienții. Răspunde automat în limba în care i se scrie, fără să trebuiască să configurezi nimic separat.
Ce se întâmplă dacă nu știe să răspundă?
Nu inventează. Ori spune sincer că nu știe și sugerează să te contacteze, ori — dacă vrei — predă conversația unui om din echipa ta în timp real.
Ce se întâmplă cu datele clienților mei? GDPR?
Conversațiile și apelurile sunt păstrate criptat, accesibile doar persoanelor autorizate. Politica de retenție o alegi tu. Avem și opțiunea de banner GDPR la început de conversație pentru consimțământ explicit.
